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Contraloría de Servicios

 

La Contraloría de Servicios del INCIENSA le da la más cordial bienvenida a su página oficial, desde donde se le garantizará la atención oportuna de sus quejas y sugerencias relativas a los servicios que brinda la Institución.

¿Qué es la Contraloría de Servicios?

Es una figura creada mediante el Decreto Ejecutivo 26025-PLAN para apoyar a la Institución en el mejoramiento continuo de sus servicios, por medio de la atención de las inquietudes y sugerencias  que nuestros clientes tengan sobre los servicios institucionales y para brindar  la información oportuna acerca de nuestros servicios.

¿Cómo contactarnos?

Cualquier persona física o jurídica, usuaria de cualquiera de los servicios que brinda el INCIENSA, puede presentar una inconformidad o sugerencia ante la Contraloría de Servicios.  Los medios  por los que puede enviar su información pueden ser:

Vía telefónica al 2279-9911 ext. 121, con Leila Ruiz, Encargada de Contraloría de Servicios.

Vía fax al 2279-5546.

Vía correo electrónico a contraloriaservicios@inciensa.sa.cr o lruiz@inciensa.sa.cr

Por medio del formulario adjunto, o en los buzones que podrá encontrar en la USEC, Recepción y la oficina de Contraloría de Servicios del INCIENSA.

Para tramitar adecuadamente su reporte y darle una respuesta oportuna, es necesario que la información solicitada en el formulario de Sugerencias se complete correctamente, es decir, que incluya:

Fecha y Nombre completo

País, empresa o institución a la que pertenece,

Teléfono,  fax o correo electrónico para recibir notificaciones

Tipo de gestión

Detalle de los hechos u omisiones que motivan la queja o sugerencia

Indicar con claridad las personas u órganos involucrados en la denuncia.  Si tuviera algún documento como prueba también puede adjuntarlo.

Cualquier otra información acceda al formulario Contáctenos

 

 

 

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